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평판 조회란?

평판조회의 정의 및 종류

 

평판조회(Reference Check)란?

평판조회는 채용 결정 전에 후보자의 학력과 경력은 물론 전문성, 업무 성과에 대한 진위 여부, 인성과 성격, 조직기여도, 조직생활의 문제점 등의 정보를 기존 조직과 조직 구성원, 주변인 등을 상대로 종합적으로 수집, 판단하는 채용 절차를 말한다. 면접을 통해 얻는 정보가 본인을 통해 직접 얻게 되는 주관적인 정보라면 평판조회는 보다 제 3자를 통해 객관적인 평가를 하기 위한 중요한 채용과정이다.

 

평판조회 주요내용

- 전문성(Professionalism) – 업무 전문성 및 통찰력/ 의사결정능력/ 업무의 진위여부/ 성과
- 리더십(Leadership) - 팀 통솔능력 / 통합능력 / 전략적 사고 / 동기부여 역량
- 위기관리능력(Risk Management Skills) - 위기관리능력 / 설득력/ 협상력
- 사회성, 조직적응력(Adaptation Skills) - 적응능력/ 대인관계 및 네트워크/ 커뮤니케이션
- 인성(Personality) - 인성/ 도덕성/ 청렴도/ 성격,태도/ 책임감/ 공정성

 

평판조회의 종류

- 오픈 레퍼리(Open Referee)방식 : 평판조회에 응할 참고인을 후보자가 스스로 지정하여 사전에 공개적으로 제출하는 방식이다. 채용 회사에서는 미리 지정된 사람으로부터 다양한 질문을 통해 후보자의 정보를 검증한다. 하지만 후보자가 우호적인 관계를 형성하고 있는 주변인을 참고인으로 지정하는 경우가 많기 때문에 편향적인 정보로 제한될 우려가 있다.

- 블라인드(Blind)방식 : 평판 제공자를 후보자에게 비공개로 하여 진행하는 방식이다. 블라인드 방식은 대부분 헤드헌팅 기업이나 평판조회 전문 기업을 통해 진행되는 경우가 많다. 후보자와 함께 근무한 경력이 있는 사람들을 무작위로 선정하여 설문이 진행되므로 보다 객관적인 결과를 도출할 수 있다. 최근에는 오픈 레퍼리 방식과 블라인드 방식을 적절히 혼합하여 진행되는 경우가 많다.

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